Livraison et retour
Voici toutes les informations qui concernent le règlement, la livraison et le retour éventuel de vos achats de photographies sur le site PhotoGamme.
Modes de règlement :
> Chèque
> Virement bancaire
> Cartes bancaires via PayPal
> Compte PayPal
Frais d’envoi
Les frais d’envoi comprennent les frais d’emballage et de transport.
Achat d’une photographie :
> Envoi en lettre recommandée avec assurance incluse dans le prix du transport :
8 € pour la France quel que soit le nombre d’objets.
Achat de plusieurs photographies :
> Envoi par Colissimo recommandé avec assurance incluse dans le prix du transport :
8 € pour la France quel que soit le nombre d’objets.
Certains formats de photographies imposent une hausse ou permettent une diminution des frais d’envoi. Dans ce cas, il en est fait mention sur la page générale de présentation de la photographie.
Envoi pour les pays de l’Union européenne et la Suisse :
> Envoi en Colissimo international : 18 € quel que soit le nombre d’objets.
Envoi pour les départements, les régions et les collectivités d’outre-mer :
> Envoi en Colissimo outre-mer : 18 € quel que soit le nombre d’objets.
Délais de livraison
Les photographies sont envoyées au plus vite dès réception de votre règlement.
> Délais indicatifs d’arrivée à l’adresse de livraison après réception de votre
règlement :
Pour la France, le délai le plus fréquent est de 2 à 3 jours.
(Rappel : tous les jours de la semaine sont ouvrables sauf le dimanche et les jours fériés.)
Pour la Belgique et la Suisse, Le délai le plus fréquent est de 3 à 4 jours.
> Traçabilité du transport assurée avec Colissimo et lettre recommandée.
Garanties : les engagements de PhotoGamme
> Droit de rétractation dans les 14 jours après réception : vous renvoyez vos achats sans justification et ils vous sont remboursés dans les 7 jours suivant leur retour.
> Photogamme s’engage sur les descriptions et datations données et sur la conformité des photographies à leur description et datation.
> Toutes les photographies sont accompagnées d’un certificat d’authenticité qui reprend la description faite dans la fiche détail de la photographie.
> Une facture vous sera envoyée en pièce jointe d’un e-mail le jour de départ de votre commande.
Préparation de votre commande
Dès que votre règlement nous est parvenu :
> PhotoGamme prépare votre commande et l’envoie par Lettre recommandée ou Colissimo recommandé ou international.
> Vous êtes informé du départ de votre commande par un e-mail qui vous donne un pronostic quant au jour de présentation du colis à votre domicile et le n° de suivi de la Poste.
> Votre facture est envoyée en pièce jointe de cet e-mail. Sur demande, la facture version papier peut être jointe à l’envoi de votre commande.
Exercice du droit de rétractation
> Vous disposez de 14 jours à compter de la réception des photographies pour les renvoyer à PhotoGamme sans justifier de motifs.
> Vous devrez, s’il vous plait, aviser d’abord PhotoGamme par un e-mail du retour de la commande totale ou partielle puis renvoyer vos achats dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :
Bettina VANNIER
9, Allée Bernadotte
92330 SCEAUX
> PhotoGamme s’engage à vous rembourser votre règlement frais d’envoi compris, à l’exception des frais de retour des photographies.
> Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 7 jours suivant le retour des photographies.
> Le remboursement ne sera effectué que par chèque bancaire en euros ou par virement ou avec la procédure de remboursement de PayPal si votre paiement a été effectué ainsi (par carte bancaire ou compte PayPal).
Statut des photographies marquées « réservée »
Quand PhotoGamme reçoit votre règlement, la photographie commandée est marquée « réservée ». Dès que votre photographie vous est parvenue, elle est marquée « vendue » et le prix est retiré.
